Política de privacidad
Última actualización: 19 de mayo de 2026
En KLEANR nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recogemos, tratamos y protegemos la información que nos facilitas a través del sitio web kleanr.es o por cualquiera de nuestros canales de contacto, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
Responsable: [PENDIENTE: nombre o razón social completa]
NIF / CIF: [PENDIENTE: NIF o CIF]
Dirección postal: [PENDIENTE: dirección fiscal completa]
Email: hola@kleanr.es
Teléfono: +34 631 400 076
2. Datos que recogemos y finalidades
| Origen | Datos | Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Formulario de contacto / WhatsApp / email / llamada | Nombre, email, teléfono, número de apartamentos, mensaje | Responder a tu consulta, enviar presupuesto, firmar contrato de servicios | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo / ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD) | Hasta 1 año tras última comunicación si no hay relación contractual; mientras dure la relación contractual + plazos legales fiscales (6 años) si la hay |
| Suscripción al servicio | Datos identificativos y fiscales del cliente, datos de los apartamentos gestionados, datos bancarios | Prestación del servicio, facturación, cumplimiento de obligaciones legales | Ejecución contractual (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD) | Duración del contrato + 6 años para obligaciones fiscales |
| Navegación en kleanr.es | Cookies analíticas, IP, comportamiento agregado | Medir audiencia, mejorar el sitio | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) | Ver Política de cookies |
3. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros, todos ellos vinculados por contrato de encargado de tratamiento (art. 28 RGPD):
- Proveedor de hosting — Netlify, Inc. (USA). Transferencia internacional cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y certificación bajo el EU-US Data Privacy Framework.
- Proveedor de email — [PENDIENTE: indicar proveedor: Google Workspace, Microsoft 365, etc.]
- Proveedor de analítica — Google Analytics 4 vía Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.).
- Proveedor de mensajería — Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp Business).
- Administraciones públicas competentes cuando exista obligación legal (Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados).
- Asesoría laboral, fiscal y contable — [PENDIENTE: nombre del despacho] para cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
No realizamos cesiones de datos a terceros con fines comerciales ni venta de datos. No realizamos decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado.
4. Derechos del interesado
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de tratar tus datos para una finalidad concreta.
- Limitación: que paralicemos el tratamiento mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Reclamar ante la autoridad de control — Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a hola@kleanr.es indicando "Protección de datos" en el asunto, con copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en un plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud.
5. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento (cifrado HTTPS, control de accesos, copias de seguridad, formación al personal). En caso de brecha de seguridad que afecte a datos personales, notificaremos a la AEPD en menos de 72 horas y a los interesados cuando proceda.
6. Modificaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o de servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta URL. Si los cambios son sustanciales, lo notificaremos por email a los clientes activos.